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杨晓敏:笑对一切,未来会更好

发布时间 2018-06-26 22:25:31


杨晓敏2010届原旅游系涉外旅游专业的学生,现为一名金牌导游2013年从广轻毕业后,进入旅游行业标杆单位广之旅工作。2014年成为广之旅最年轻的澳洲直踩导游,负责澳洲、新西兰线路和国内重点公商务包团工作。曾获得20136月全国职业技能大赛高职组“神州视景杯”导游服务赛项全国总决赛中文组二等奖、2014广之旅导游技能大赛冠军、2014广之旅微笑大使等。

“杨晓敏小小的身子,但是拥有大大的能量,特别是她的笑容,真的很有感染力。”这是杨晓敏留给袁银枝老师的印象。微笑,有时是对对方的一种尊重;微笑,有时也可以带给对方一种踏实。杨晓敏曾在微信分享道:经常有朋友说,每次看到我的笑容,心里就很踏实,好像不开心的事瞬间就消失了!如果真有那么神奇的话,我就送一个大大的暖暖的笑容给所有不开心的朋友!

笑对一切,是杨晓敏这些年不变的态度。在校期间,杨晓敏在兼顾学习的同时,她也积极参加一些社团活动和大型比赛。2016年10月30日,杨晓敏回校开讲座,站在图书馆报告厅的她笑对观众,当观众问她社团与学习如何兼顾时,她表示,个人的时间管理能力很重要,大学生最主要的是学习,在学习之余去参加一些比赛,加入一些社团也是很好的。因为社团的工作可以提升个人能力,参加比赛也可以锻炼自己。但是有一点很重要,那就是微笑,记得上台比赛时,要记得面向评委,笑对评委。

杨晓敏从毕业到工作的这几年,走遍大江南北,她的微信朋友圈满满的都是正能量。杨晓敏在微信朋友圈说过:“旅游可以让人变得年轻快乐。”当谈论到自己这么多年的导游路时,杨晓敏笑着说:“导游是一个很好的职业,它可以满足我短时间内走世界的想法,可以做很多事,认识很多人。虽然这个过程很辛苦,但是留下的回忆总是美好的。”

2010年,杨晓敏选择旅游管理专业进入广轻,从此她的人生因为旅游而不同。2013年杨晓敏毕业后到广之旅工作,她的人生与旅游联系更加紧密。

谈及到她的工作,杨晓敏表示最难忘的是自己第一次带团。旅游车上坐满了去厦门旅游的旅客,而车子却在汕头坏了,杨晓敏一边报备旅行社,一边与司机、游客们交谈。杨晓敏在当地找一处休息地给游客休息,一会跑到车子旁询问车的情况,一会跑回休息地安抚游客的情绪。电话响不停,脚步也没停……身为游客的导游,她知道自己有义务全身心地解决这个突发事件。尽管自己很累,但是她咬牙坚持着。杨晓敏说:“报备旅行社并不是关键,关键是安抚好游客的情绪,看到我那么努力地解决问题,游客们并没有过多的责骂。最后,不少游客还对我说辛苦了,我真的很开心。”

带着一颗当导游的心,怀着“世界那么大,我想去看看”的想法,杨晓敏选择了导游的这条职业路。杨晓敏曾写到:在家做父母和哥哥的小公主,在外面做自己的女王。从事导游那么多年,杨晓敏学会了笑对一切,导游是个充满挑战的职业,但用笑去迎接挑战,相信未来会更好。



记者:吴云香

图片由受采访者提供

原稿件刊登在校报226期